世纪互联蓝云 2022 春节假期服务安排

尊敬的蓝云客户:

2022 年“春节假期”将至,蓝云提前祝您新春大吉!在假日期间(2022年1月31日 至 2月6日),我们将针对不同的服务类型为您提供相应的服务,以保障您的业务稳定运行。同时为保证您业务正常运行,请您确认账号余额充足。关于假期服务受理、备案审核、财务相关的须知如下:

服务受理
我们的Offfice 365电话支持热线400-089-0365, 云管家热线400-085-0139将在假期期间暂停服务,期间若有任何严重的问题,请转至在线管理界面提交工单,及时向我们反馈,我们的工程师将持续为您服务,保障您的业务稳定运行。

Azure 在线提交工单链接: 

https://support.azure.cn/zh-cn/support/support-azure 

Office 365在线提交工单链接: 

https://portal.partner.microsoftonline.cn/Support/SupportOverview.aspx

Intune在线提交工单链接:

https://portal.partner.microsoftonline.cn/Support/SupportOverview.aspx

Power Platform在线提交工单链接: 

https://portal.partner.microsoftonline.cn/Support/SupportOverview.aspx

Dynamics CE 在线提交工单链接:     

https://portal.partner.microsoftonline.cn/Support/SupportOverview.aspx
Dynamics 365 F&O 在线提交工单链接: 

https://lcs.dynamics.cn

备案审核

2022年1月31日-2022年2月6日假日期间,暂停审核,2月7日起恢复审核。

大客户合约相关

2022年1月31日-2022年2月6日假日期间,暂停合约相关支持,2月7日起恢复审核。

财务相关

账户充值以及发票申请:线上充值以及电子发票申请不受影响。

2022年1月31日-2022年2月6日假日期间,不支持线下付款,2月7日恢复正常。纸质发票支持时段以发票系统通知为准。

温馨提示

2022年1月31日-2022年2月6日假日期间,部分类型工单处理时间将顺延,建议您酌情考虑安排工单时间,我们也将于假期后第一个工作日内尽快回复。关于支持计划范围、响应和营业时间,请参考:

Azure : 

https://support.azure.cn/support/plans/response

Office 365:

https://www.21vbluecloud.com/office365/support

Intune: 

https://www.21vbluecloud.com/Intune/intune_support

Power Apps and Power Automate: 

https://www.21vbluecloud.com/powerplatform/pp_support

Power BI: 

https://www.21vbluecloud.com/powerbi/support

Dynamics 365 CE: 

https://www.21vbluecloud.com/dynamics365/ce_support

Dynamics 365 F&O: 

https://www.21vbluecloud.com/dynamics365/finoper_support

 

感谢您一直以来对世纪互联蓝云的信任与支持,祝您虎年大吉!

世纪互联蓝云

2022年1月25日

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