【观察】从世纪互联蓝云牵手Cegid背后,看全球化云应用落地中国的创新范式

每一年的“双十一”,可以说是观察中国经济的重要风向标之一,而刚刚过去的“双十一”,一组亮眼的数据让人为之振奋:全网“双十一”活动期间销售总额达9651.2亿元,同比增速12.22%;单日全网包裹数达11.58亿个;而全网客单价自2017年起逐年增长,今年也同比增长8.4%——火热的消费热情,强劲的向上势头,展现着中国旺盛的经济活力,更折射着中国广阔的消费市场潜力和空间。

中国市场,世界机遇。如此巨大的增长空间和潜力,无疑给来自全球的时尚、奢侈品、高端和专业领域的零售商带来了巨大的机会。但与此同时,机遇背后往往也蕴藏着诸多的压力和挑战,对于这些全球品牌和零售商而言,如何适应中国市场的法律法规,如何满足中国消费者日益多元化的消费习惯和消费渠道,都是他们需要直面的新课题。

 

在此背景下,世纪互联蓝云与法国精品零售行业软件平台巨头Cegid日前共同宣布:由世纪互联蓝云运营的Cegid零售运营管理平台(Cegid China POD)成功落地中国市场,并顺利通过公安部等保三级测评。客观地说,世纪互联蓝云和Cegid的强强联手,无论是合作的深度,还是模式的创新以及对整个产业发展的驱动都提供了更多借鉴和参考的价值,背后也传递出了两个重要的信号:
一方面,世纪互联蓝云与Cegid本次合作夯实了海外SaaS云应用解决方案落地中国市场的商业模式,在中国零售行业数字化转型的进程中有着全新的示范性效应;另一方面,双方的合作也有助于国内零售行业在“双循环”的新发展格局下,利用像Cegid这样国际SaaS厂商的先进技术和管理经验,领跑“后疫情时代”的个性化消费体验,重振实体经济的人气和流量。从这个角度来看,双方发挥各自优势,创新合作方式,沉淀最佳实践,显然也就有了更多解读的价值和意义。
零售行业的机遇与挑战
 
商务部的数据显示,今天的中国已成为全球第二大消费市场、第一贸易大国。以中国服装市场为例,服装市场在过去的几十年中一直保持着两位数的增长,如今更是已赶超美国成为全球最大的市场,规模近3000亿美元;在奢侈品市场,2020年中国市场也增长1.4%,达到2900亿美元,在全球奢侈品市场的份额也达到了“创纪录”的32%,而到2025年,中国奢侈品市场可能会跃升成为全球最大的奢侈品市场。

在Cegid中国负责人张陈楠看来,过去十几年随着中国经济的快速增长,在疫情之前中国消费者的购买力无论是在中国还是在全球都已是一种不容忽视的存在,很多Cegid所服务的高端精品连锁零售品牌,其公司的重要收入来源就是中国的消费群体(包括去国外旅行的中国游客),但疫情的爆发和蔓延使得这种“平衡”被打破,因此对于这些品牌而言,如果他们希望进入新的市场,或者需要重新“平衡”不同的市场投资的话,那么中国整个市场的规模和潜力,对任何一个品牌而言都是极具吸引力的。
但与此同时,也要看到不管是已经在中国市场上开展业务的品牌,还是有志于进入中国市场的品牌,他们要深耕和拓展中国市场,也面临着三个方面的挑战:
一是,从本土化运营角度看,对于这些高端精品连锁零售品牌,首当其冲需要解决的问题就是公司的整个运营底座、解决方案支撑系统,能不能满足中国本土化的要求和挑战;二是,从数字化转型角度看,整个零售行业快速向数字化转型已是大势所趋,对于这些高端品牌而言,同样也需要将自身的核心系统进行升级;三是,从安全合规角度看,随着国家高度重视网络安全和数据保护领域的工作,未来如何确保在中国的所有业务运营合规,生态系统合规,同样也是摆在所有品牌面前的难题。
张陈楠说:“这也促使了我们必须在中国本土打造非常强大的零售运营底座,这其中不仅涉及到产品,也涉及到运营能力,此外奢侈品和高端零售客户对服务的专业性、长期稳定性也十分看重。因此,如何把我们公司基于云和SaaS化的解决方案更好地落地中国,是我们这次选择和世纪互联蓝云合作的出发点,而世纪互联蓝云不仅对微软Azure最精通熟悉,同时还和微软有长期稳定、深度的合作伙伴关系。对于Cegid、客户以及合作伙伴而言,这种持续的、稳定的、深入的合作关系是非常重要的。”
世纪互联集团副总裁兼蓝云事业部副总经理赵跃武也表示,自2013年起,世纪互联蓝云携手微软开创了国际公有云服务在华合规商用的标杆模式,并以“一站式CLIC战略”打通了国际先进技术与中国市场合作的全新“通道”。同时今年我们也打造出了一套“云+端一体化”解决方案,不仅可以提供丰富的云上资源,同时也能结合包括Cegid这样的软件企业,为更多零售行业的客户提供覆盖IT生命周期的管理服务,以及更加全面的生态化服务,由此更好地加速中国零售行业的数字化转型。
不难看出,中国巨大的零售市场机遇与挑战并存,而本次世纪互联蓝云与Cegid深度合作背后,将会充分释放强强联手的红利,为更多的中国零售企业的上云之旅和数字化转型探索出一条崭新之路。
强强联手沉淀最佳实践
 
其实,赵跃武所说的CLIC战略(Cloud Landing in China),是由世纪互联蓝云于2016年所推出的,其核心就是“以一站式的云落地服务模式,积极助力国际优秀云服务商、ISV落地中国,让中国用户有更多云服务的选择,更好地使用云服务。”
据介绍,世纪互联蓝云在与Cegid的项目合作中,就是通过CLIC一站式的落地服务,帮助Cegid零售运营管理平台快速落地中国的,尤其是在合规与风险管理方面,双方就投入了很多的时间和精力,而这其中的挑战主要体现在:国外的ISV在落地中国的过程中,是非常重视合规与风险管理的,往往也把它视为运营中的“重中之重”。加之中国本土特殊的监管环境和近些年针对新技术的立法迅速出台实施,也使得合法合规运营在Cegid项目落地全程显得尤为重要。

以Cegid零售运营管理平台顺利通过公安部等保三级测评为例,Cegid有一个重要客户需要紧急部署使用这套系统,这不仅需要世纪互联蓝云充分理解等保三级测评标准的要求,深度理解云服务和Cegid产品架构和运维流程,还需要与Cegid中国,Cegid法国总部跨时区的不同负责人进行多方的沟通和协调。最终世纪互联蓝云凭借多年大型公有云平台安全合规运营的经验,如期帮助客户快速实现了业务合规落地。
不仅如此,除了履行各种安全合规要求之外,世纪互联蓝云也在动态的、实时的关注云服务所涉数据保护、网络安全等领域的法律法规更新,准确把握监管要求,确保业务运营中的动态合规。唯有时刻做好充分的准备,才能够为Cegid系统在中国的合规运营真正“把好关”。
也正因此,张陈楠对世纪互联蓝云所提供的“一站式”CLIC服务给出了“impressive”(令人钦佩,印象深刻)的评价。他说:“我们看到了世纪互联蓝云团队非常强的执行服务能力以及合约精神,而且完全从客户体验的角度去出发,帮助Cegid快速走完等保评测流程,在这个过程中世纪互联蓝云团队的能力优势,多年来在中国耕耘对云服务合规所积累的经验,以及国际化沟通能力和对国际化项目的驾驭能力,都是非常让人惊喜的,也是在中国市场非常稀缺的。
合规与风险管理方面的卓越能力只是世纪互联蓝云强大的CLIC服务中的一个典型代表和“缩影”,今天世纪互联蓝云CLIC服务已经可以为全球的云服务提供商、ISV提供包括合规与风险管理服务、商业运营服务、进入市场服务(GTM)、管理服务、渠道拓展与分销服务和客户支持六大版块服务内容。
数据显示,由世纪互联蓝云运营的Cegid零售运营管理平台从2021年7月落地运行至今半年的时间里,已与全球顶级奢侈品集团之一,全球著名服装潮牌/轻奢时装,全球知名家居家电品牌等6-8个头部品牌项目达成了合作。预计到今年年底,将有上百个商业终端、门店会连入到由世纪互联蓝云运营的Cegid SaaS云服务上。明年年底,这个数字将有望上升至上千个用户门店。
可以预期的是,基于世纪互联蓝云和Cegid深度的合作,双方无疑会在新技术、新服务、新市场等领域展开更多的合作创新,而双方本次合作的成功落地再次夯实了国际云应用方案落地中国零售市场的CLIC模式,这不仅为其他行业国际云服务落地中国提供了可资借鉴的通路,更将会对中国整个未来云生态的成长和发展起到更多助推和加速的作用。
深度合作引领创新范式
 
如今世纪互联蓝云已经为新零售、金融、车联网、游戏、区块链再保险等领域的跨国企业提供了云服务/云应用落地中国市场的服务,而世纪互联蓝云也希望通过这次和Cegid的深入合作作为全新的契机,未来通过CLIC战略和“云+端一体化服务”实现更多垂直行业数字化转型。

赵跃武告诉我:“Cegid在垂直精品零售领域耕耘了30多年积累了丰富的经验,Cegid的行业应用非常适合精品零售门店实现数字化的管理,而世纪互联蓝云作为一家云服务运营商,能够提供一站式和整体化的云管理服务,在包括零售这样的垂直行业的数字化转型中,两者其实都是缺一不可的,既要有Killer App(卓越体验的应用),也要有像蓝云这样的值得信赖的运营合作伙伴,而我们希望把这种优势互补的整合能力赋能给更多的垂直行业用户。
确实如此,这种强强联手的价值能够在更为广阔的维度和更大的市场产生更多的价值。比如,世纪互联蓝云可以通过了解 Cegid的产品,更好的服务现有的Cegid在中国的顾客,帮助他们上云,更好的用好Cegid产品。同时,在渠道拓展和分销上,双方也能够碰撞出新的“火花”,因为世纪互联蓝云本身的很多零售客户,也可以成为Cegid的目标客户,双方未来共同合作,也能够在渠道层面扩展出更多的合作。此外,在中国企业出海方面,未来世纪互联蓝云也能在Cegid本地客户的出海过程中进行更加深入的合作。
而张陈楠也强调:“我们接下来的一个方向和使命,就是Cegid希望和蓝云这样双方已经拥有国际化视野的团队做更多深入合作,去帮助很多的中国企业实现海外的扩张。特别是相对于很多本土化的公司和团队,双方其实更懂国际化公司如何去做,这些都是双方的优势,更是行业稀缺的元素跟资源,因此我们也相信双方未来的合作一定会取得更大的突破。”
“目前,世纪互联蓝云在各个垂直行业都有很深入的耕耘,同时在绿色能源、智慧农业以及碳中和等领域也有布局,我们的初衷是希望能够不断推动智能技术在云管理、云运营和云运维中的应用,同时未来蓝云也会依托世纪互联集团在数据中心/云计算方面的优势,打通国际先进技术与管理理念,跟中国市场的合作通道,促进中国的双循环和数字经济发展,同时也会更加坚定的拥抱绿色未来,为碳中和做出贡献。”赵跃武最后说。
总结
 

“云+端一体化”的能力通过整合硬件、软件、云服务的优势,而打造三位一体的整体解决方案,正在成为新时代各行各业数字化建设的底座与支撑,而企业加速上云也将会是大势所趋,而世纪互联蓝云本次与Cegid深度合作,以及基于双方互补优势的再创新,都会帮助更多的包括零售行业在内的企业全面拥抱数字化转型。
展望未来,无论是垂直行业的数字化转型,还是越来越多的国际企业、ISV落地中国和中国企业出海,同样也能够依托世纪互联蓝云丰富的运营经验,一站式和端到端解决方案的实力,以及大量成功的客户实践验证,为他们提供重要的云技术及服务支撑,成为千行百业数字化转型过程中最为坚实的合作伙伴和“好帮手”。

申耀的科技观察,由科技与汽车跨界自媒体人申斯基创办,18年企业级科技媒体工作经验,长期专注企业数字化、产业智能化、ICT基础设施、汽车科技内容的观察和思考。

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