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灵声机器人首页清晰展示外呼总量,接听总量,通话时长统计和意向分类,让拨打结果一目了然,便于使用人员根据数据调整拨打策略。
准确统计全天不同时段的拨打量和接听量,可选择当天,昨天,最近7天和最近30天,通过折线图可以协助用户决策最佳拨打时段。
用户可根据电话号码查询对应通话记录,也可根据通话时长,客户分类选择性查看,点开通话记录可看到人机对话全程录音和文字,不错过每一个信息点。
用户可自定义机器人上下班时间,为最大程度避免骚扰投诉,机器人工作时间不得早于早9点,晚于晚8点。
( 工作日:9:00 - 17:30 )
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