灵声机器人

AI+ 行业解决方案，更聪明，更专业，更高效

概述

功能

产品灵声机器人广泛应用于银行、保险、金融、地产、通信、教育等200多个行业的数千家企业，为企业提供高效智能呼叫、灵活精细筛选、精准差异营销、全面系统分析，帮助企业减少成本，提高效率，为合作伙伴创造了数十亿的价值。
声讯科技是一家专注于自然语言处理的人工智能公司，在语音识别、语义理解、多轮对话、语音合成、声纹识别、大数据等领域建立了先进的核心技术体系。

产品功能

真人式语音群呼

只需一键启动，机器人就会以真人式的语音对目标客户进行群呼。

筛选分类

灵声机器人在多线路进行群呼时，会筛选出意向客户，并将其根据ABCD分类存储在系统里面。

过程录音

整个过程都有录音试听，可以清晰地进行聊天挖掘，为客户管理提供有效决策。

资料批量导入导出

销售可根据行业、地域等属性进行批量上传，并可权限设置批量导出功能。

公私海的灵活性应用

为企业设定公平公正的销售平台，避免内部人员撞单内耗，销售都是有自己的私海。

产品优势

低成本管理

无需场地费用、培训费用、福利保险费用、招聘费用。日工作量达到人工的3倍以上。

标准化执行

情绪标准化、语音交互设计标准化、客户分类标准化。

高效率过滤

高效客户资料整理，提高意向客户转化率，轻松完成量化指标。

全过程记录

电话外呼全程录音、数据统计、客户标记、查询试听、音转文字，客户资料永久云端保存。

应用场景

首页数据分析

灵声机器人首页清晰展示外呼总量，接听总量，通话时长统计和意向分类，让拨打结果一目了然，便于使用人员根据数据调整拨打策略。

外呼时段统计

准确统计全天不同时段的拨打量和接听量，可选择当天，昨天，最近7天和最近30天，通过折线图可以协助用户决策最佳拨打时段。

私海管理

用户可根据电话号码查询对应通话记录，也可根据通话时长，客户分类选择性查看，点开通话记录可看到人机对话全程录音和文字，不错过每一个信息点。

拨打时段管理

用户可自定义机器人上下班时间，为最大程度避免骚扰投诉，机器人工作时间不得早于早9点，晚于晚8点。

客户案例

金融服务

智能催收 P2P金融电话保险基金证券

电话外呼

房产家装产品推广法律服务会议邀约

客服中心

投诉中心客服服务 4S店回访售后服务

互联网服务

广告销售品牌宣传语音通知用户回访

政务服务

电话咨询工商投诉预约服务用户查询